REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANGIELSKI POWER

Data aktualizacji: 09.04.2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ANGIELSKI POWER, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, udziału w szkoleniach, a także zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

§1. Dane Sprzedawcy

1. Sprzedawcą oraz Usługodawcą jest Anna Czarnecka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
   ANGIELSKI POWER ANNA CZARNECKA
   ul. Mieszczańska 23/16 50-201 Wrocław
   NIP: 7831607659
   REGON: 300422341
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: angielskipower.kontakt@gmail.com oraz numerem telefonu: 733 703 777.
3. Adres do zwrotów i reklamacji rzeczy:
   ANGIELSKI POWER ANNA CZARNECKA ul. Mieszczańska 23/16 50-201 Wrocław

 

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://angielskipower.sklep.pl oraz jego podstronami, w tym na platformie Shoper.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
5. Produkt – każdy towar, treść cyfrowa, usługa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności książka drukowana.
7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności ebook, nagranie, materiał PDF, kurs online lub inny plik elektroniczny.
8. Usługa – świadczenie oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności udział w szkoleniu stacjonarnym, szkoleniu online na żywo, webinarze, konsultacji lub warsztacie.
9. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, jeżeli taka jest oferowana w Sklepie.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
11. Regulamin – niniejszy regulamin.
12. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
13. Autopay – operator płatności obsługujący płatności online w Sklepie.

§3. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów oraz realizacji praw Klienta.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
4. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, ceny i parametry, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki prywatności.

§4. Rodzaje produktów dostępnych w Sklepie

W Sklepie mogą być sprzedawane w szczególności:

1. książki drukowane,
2. ebooki i inne treści cyfrowe,
3. kursy online,
4. szkolenia online na żywo,
5. szkolenia stacjonarne,
6. webinary,
7. konsultacje, mentoringi i inne usługi edukacyjne.

§5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
   • aktywny adres e-mail.
2. Do korzystania z Produktów cyfrowych lub uczestnictwa w szkoleniach online mogą być niezbędne dodatkowo:
   • urządzenie umożliwiające odczyt plików PDF, EPUB lub innych wskazanych formatów,
   • głośniki lub słuchawki,
   • mikrofon lub kamera, jeżeli wymagają tego warunki danego szkolenia,
   • dostęp do platformy komunikacyjnej wskazanej przez Sprzedawcę.
3. Szczegółowe wymagania techniczne, kompatybilność i funkcjonalności Produktu cyfrowego mogą być wskazane w opisie danego Produktu przed złożeniem zamówienia. Konsument powinien zostać o tym poinformowany najpóźniej przy zawieraniu umowy.

§6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt,
   • dodaje go do koszyka,
   • uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia,
   • wybiera sposób dostawy i płatności,
   • akceptuje Regulamin i Politykę prywatności,
   • klika przycisk finalizujący zakup oznaczony jako obowiązek zapłaty.
3. Klient ma możliwość poprawiania danych do momentu finalizacji zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie otrzymania zamówienia.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji lub z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia – w zależności od sposobu działania systemu sprzedażowego Sklepu.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli dane podane przez Klienta są niepełne, błędne albo nieprawdziwe.
7. W przypadku wyboru płatności wymagającej opłacenia zamówienia, brak płatności w terminie wskazanym przez system lub Sprzedawcę może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7. Ceny

1. Wszystkie ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
4. W przypadku obniżek cen Sprzedawca prezentuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Formy płatności

1. Płatności w Sklepie obsługiwane są przez Autopay.
2. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych aktualnie w Sklepie, w szczególności:
   • Visa,
   • Mastercard,
   • BLIK,
   • Apple Pay,
   • Google Pay,
   • przelewy natychmiastowe,
   • inne metody udostępnione przez operatora płatności.
3. Sprzedawca może także udostępnić przelew tradycyjny, jeżeli taka opcja jest widoczna w Sklepie.
4. Dowodem zakupu jest paragon lub faktura.
5. Faktura może zostać doręczona elektronicznie na adres e-mail Klienta.
6. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§9. Dostawa i realizacja zamówień

1. Towary fizyczne

1. Książki drukowane i inne Towary fizyczne dostarczane są na adres wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
2. Koszty dostawy są wskazywane w Sklepie przed finalizacją zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy Produkcie lub w podsumowaniu zamówienia.
4. W przypadku niemożności realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

2. Treści cyfrowe

1. Treści cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną, w szczególności poprzez:
   • wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania,
   • udostępnienie konta lub panelu kursowego,
   • przesłanie danych dostępowych.
2. Treść cyfrową uznaje się za dostarczoną z chwilą udostępnienia Klientowi linku, pliku, konta albo innego środka umożliwiającego dostęp do niej.
3. Jeżeli przy Produkcie wskazano czasowy dostęp do treści cyfrowej, Klient otrzymuje dostęp na okres określony w opisie oferty.

3. Szkolenia i usługi

1. W przypadku szkoleń online, webinarów, konsultacji lub innych usług zdalnych, informacje organizacyjne, w tym termin, godzina i link dostępu, są przekazywane Klientowi drogą elektroniczną.
2. W przypadku szkoleń stacjonarnych Sprzedawca przekazuje informacje o miejscu, terminie i zasadach uczestnictwa.
3. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany terminu szkolenia z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Klienta niezwłocznie. W takim przypadku Klient może zaakceptować nowy termin albo otrzymać zwrot płatności, jeżeli nie zaakceptuje zmiany.
4. Jeżeli usługa ma charakter jednorazowy i jest świadczona w oznaczonym terminie, nieobecność Klienta nie oznacza automatycznie prawa do zwrotu ceny, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zasada ogólna

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Zasada ta dotyczy co do zasady umów zawieranych online.

2. Towary fizyczne

1. W przypadku Towaru termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie.
3. Klient może przesłać oświadczenie e-mailem lub pocztą na dane Sprzedawcy.
4. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca poinformował inaczej.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

3. Treści cyfrowe

1. W przypadku umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta tracą prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:
   • wyrazili wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia,
   • zostali poinformowani o utracie prawa odstąpienia,
   • Sprzedawca dostarczył potwierdzenie zawarcia umowy i udzielonej zgody. Brak takiej informacji lub zgody może oznaczać, że prawo odstąpienia nadal przysługuje.
2. Dotyczy to w szczególności ebooków, kursów online, plików PDF, nagrań i innych treści cyfrowych udostępnianych od razu po zakupie.

4. Szkolenia i usługi

1. W przypadku usług, w tym konsultacji, webinarów lub szkoleń online, rozpoczętych przed upływem 14 dni na wyraźne żądanie Klienta, prawo odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Klient został wcześniej poinformowany o utracie tego prawa i przyjął to do wiadomości.
2. Jeżeli szkolenie dotyczy wydarzenia organizowanego w konkretnym dniu lub okresie, prawo odstąpienia może być wyłączone zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, jeżeli ma zastosowanie wyjątek dotyczący usług związanych z wydarzeniami odbywającymi się w oznaczonym terminie.

§11. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Klienta w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, jeżeli dotyczy.
2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem przypadku Towarów, gdy Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

§12. Reklamacje – Towary fizyczne

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację i żądać:
   • naprawy,
   • wymiany,
   • a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
3. Konsument nie ponosi kosztów reklamacji towaru niezgodnego z umową. Sprzedawca ponosi m.in. koszty odbioru, przesyłki, robocizny i materiałów.
4. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem na adres: angielskipower.kontakt@gmail.com,
   • pisemnie na adres: ANGIELSKI POWER ANNA CZARNECKA, ul. Mieszczańska 23/16, 50-201 Wrocław.
5. W reklamacji warto podać:
   • dane Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, gdy przepisy tak stanowią. UOKiK wskazuje 14 dni jako istotny termin odpowiedzi na żądania konsumenta w sprawach reklamacyjnych.

§13. Reklamacje – Treści cyfrowe i usługi

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej albo Usługi z umową.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Klient może zgłosić reklamację na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.
3. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do zgodności z umową.
4. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca nie doprowadzi do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Taki mechanizm opisuje UOKiK dla treści i usług cyfrowych.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni, chyba że z przepisów bezwzględnie obowiązujących wynika inny skutek lub termin.
6. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta i zamówienie oraz opis problemu, ale brak tych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeśli jest to możliwe.

§14. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta może zostać ograniczona.
2. W przypadku sporów z Klientem niebędącym Konsumentem sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§15. Licencja i prawa autorskie

1. Treści cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim.
2. Klient jest uprawniony do korzystania z zakupionych Treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
3. Zakazane jest w szczególności:
   • kopiowanie i rozpowszechnianie Treści cyfrowych,
   • udostępnianie ich osobom trzecim,
   • odsprzedaż,
   • publikowanie w Internecie,
   • wykorzystywanie ich do celów komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§16. Opinie i treści użytkowników

1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, komentarzy lub innych treści, Klient zobowiązany jest zamieszczać wyłącznie treści zgodne z prawem, dobrymi obyczajami i prawami osób trzecich.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie.
3. Sprzedawca może usunąć treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

§17. Dane osobowe i pliki cookies

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
2. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności pod adresem:https://angielskipower.sklep.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

§18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   • skorzystać z pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są w szczególności na stronach UOKiK.
3. Sprzedawca nie zamieszcza informacji o platformie ODR jako aktywnym kanale składania skarg, ponieważ mechanizm ten został wygaszony na poziomie UE.

§19. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany zakresu oferty,
   • zmiany sposobów płatności lub dostaw,
   • zmian technicznych lub organizacyjnych Sklepu.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

§20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Umowy zawierane są w języku polskim.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.